Factures d’eau élevées : la SAUR s’explique
« De nombreux abonnés ont été surpris en découvrant le montant de leur facture d’eau récemment alors même que le renouvellement de la Délégation de Service Public dans ce secteur devait s’accompagner d’une baisse globale du prix du mètre cube d’eau.
Le montant, qui a pu surprendre le consommateur et qui a généré une réaction de surprise sur les réseaux sociaux, est particulier et ne peut être imputé au délégataire.
Ainsi cette facture exceptionnelle intègre-t-elle à la fois la fin du contrat qui liait le client au délégataire précédent et qui n’avait pas fait l’objet d’une facturation (Décembre 2018) et le premier trimestre de consommation dans le cadre du nouveau contrat. Sur ce deuxième point, les clients peuvent constater effectivement que le prix du m3 d’eau a baissé. Dans tous les cas, la facture d’eau traduit bien un volume d’eau consommé.
Pour autant, conscient de la tension économique à laquelle certains clients doivent faire face, SAUR ouvre la possibilité à des facilités de paiement et une personne a été affectée à leurs mises en place et à l’explication de cette facture exceptionnelle en agence.
La facturation à venir saura trouver toute sa fluidité et confirmer les efforts consentis par le Délégataire, SAUR, pour que la baisse du prix de l’eau participe de l’augmentation du pouvoir d’achat à Saint-Martin ».
Simulation de la facture trimestrielle d'eau TTC pour une consommation de 17 m3*. Valeurs données à titre d'exemple sans valeur contractuelle. * 17 m3 = consommation moyenne sur un trimestre d'un usager à Saint-Martin
PRÉCISIONS
Pour mémoire, lors de la signature de la délégation de service public entre la Saur et la Collectivité, en décembre dernier, il était confirmé une réduction d'environ 13% de la facture à payer par les quelque 15000 abonnés de Saint-Martin. Une réduction suite à un effet cumulé de plusieurs diminutions: celles du prix du m3 d’eau produit et des abonnements annuels passant de 65 € à 32€ pour l’eau et de 80 € à 64 € pour l’assainissement. Par ailleurs, la SAUR consentait à réduire les tarifications à seulement deux tranches de consommation au lieu de trois précédemment : la première tranche, dite sociale, qui va de 0 à 30 m3 et la seconde au-delà de 30 m3.
